1、不含個人旅游意外保險及航空保險，建議客人在報名時或團隊出發(fā)前在旅行社前臺購買。
2、不含行李超重費用、行程外的自費節(jié)目及旅途中一切個人消費（如酒店洗衣、電話、收費電視、酒水等）
3、由于不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務仍無法避免的事件，而需要變更行程時產(chǎn)生的費用（包括但不限于自然災害、航班延誤或取消、車輛故障、交通意外等）意外等。
4、行程安排的贈送項目或免費景點，游客放棄，旅行社不退費用，不作任何其它補償，敬請知悉！
5、冬季北方降雪較大，如遇特殊天氣，公路不通，可能會調(diào)整行程或汽車改為區(qū)間火車，由產(chǎn)生的費用需要客人自理，請諒解！

兒童安排

已含：半價早/正餐、車位、導服、機票； 
不含：門票、床位，及其他一切超高自理部分。

自費項目

導游有推薦項目，供客人自愿選擇參加，需簽補充協(xié)議！
活動推薦：自愿參加，套餐有優(yōu)惠政策，以下項目游客可根據(jù)自身情況自愿選擇參加。表格中的價僅供參考，具體以景區(qū)實際
補充協(xié)議
甲方（團隊或個人）：                         乙方（地接社）：                                             
經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，本著自愿平等的原則，甲方要求在游覽行程過程中增加游玩更多當?shù)氐穆糜雾椖?，現(xiàn)旅行社提供以下   個當?shù)赜刑厣幕顒踊蚓包c供甲方自行選擇，從而滿足甲方的要求，雙方達成補充協(xié)議：
1、由景區(qū)提供的小交通（例如景區(qū)內(nèi)的電瓶車、索道等）或健康用品，是在景區(qū)游覽過程當中游客的自主選擇。主體是景區(qū)與游客，旅行社不做任何推薦，與旅行社無關，景區(qū)內(nèi)出現(xiàn)購物場所及二次消費，為景區(qū)自行經(jīng)營模式，與旅行社無關。
所有自費項目絕不強迫，如達到自費項目對應的成行人數(shù)（散客拼團半數(shù)以上），且在時間、天氣等因素允許的前提下，旅行社予以安排。如因行程安排、天氣、景區(qū)臨時關閉等原因無法安排，請您理解；
自費項目參加與否，由旅游者根據(jù)自身需要和個人意志，自愿、自主決定，旅行社全程絕不強制參加自費項目。如旅游者不參加自費項目的，將根據(jù)行程安排的內(nèi)容進行活動。旅行社不會售賣此表格以外的任何自費項目，如果全體客人一致要求參加非推薦自費項目，請全團客人簽字同意，導游方可安排；
自費項目為統(tǒng)一標價，自費項目價格組成包含：門票、車費、導游和司機服務費、停車費、預定費等綜合費用；如您同意參加，須填上項目名稱并做書面簽字確認。一旦發(fā)生糾紛，我社將把您簽字確認的文件作為處理依據(jù)，以保證您的權益；
請您在選擇自費項目之前慎重考慮，一旦確認參加并付費后，導游將會進行預訂，費用產(chǎn)生后旅游者取消的，將無法退還您費用。
活動推薦：自愿參加，套餐有優(yōu)惠政策，以下項目游客可根據(jù)自身情況自愿選擇參加。表格中的價格僅供參考，具體以景區(qū)實際公布為準。
另行付費項目一覽表：
雪山穿越摩托 約30分鐘 200元/人
備注：以上單項娛樂消費僅供參考，游客可根據(jù)自身消費情況酌情選擇！
我已閱讀并充分理解以上所有內(nèi)容，并愿意在友好、平等、自愿的情況下確認：
旅行社已就上述自費項目的特色、旅游者自愿參加自費項目事宜及相關風險對我進行了全面的告知、提醒。我經(jīng)慎重考慮后，自愿選擇并參加上述自費項目，旅行社并無強迫。我承諾將按照導游提醒參加自費項目，并遵循旅行社的提示理性消費、注意自身人身財產(chǎn)安全。如因自身原因取消或因旅行社不能控制因素無法安排的，對旅行社予以理解。
我同意《自費項目補充確認》作為雙方簽署的旅游合同不可分割的組成部分。 
甲方（簽字）：                              乙方代表（簽字）：        
簽約日期：                                 簽約日期：

游客注意

注意事項：
1.東北晝夜溫差大，當?shù)亓鱾鳎簴|北三大寶，人參鹿茸貂皮好；雙峰三寶離不了，膠鞋雨衣大棉襖。?
2.雪谷雪鄉(xiāng)最佳拍攝季節(jié)為大年三十前后，家家戶戶紅燈高懸充滿濃郁的過年氣氛，給潔凈的雪色增添不少喜氣。但缺點是游客多食宿困難。
3.一定要關注環(huán)境，不要亂扔垃圾，還有就是不要看到大片平整的白雪地就想在上面撒野，這些雪地還要為成千上萬相機和欣賞者服務的，請腳下留情。
4.手機信號在此效果不理想。
5.雪鄉(xiāng)容易出現(xiàn)的疾?。簝鰝⑸嚼锶烁鱾€都是治療凍傷的專家不用怕。上火、這是睡火炕引發(fā)的，多吃水果，自備唇膏擦臉油，這很重要。著裝建議：
1.鞋子：冬季北方路有冰雪，路面比較滑，最好穿防滑雪地鞋，鞋里面必須墊面墊，切記不要穿單皮鞋，否則很容易將腳凍傷，高幫的登山鞋也非常實用.
2.衣服：首先貼身穿一件長袖棉內(nèi)衣，然后穿一件羊毛毛衣（高齡人士可再多穿一件毛衣），最后穿上羽絨冬衣（連帽子最好）。請注意：每件衣服不能過于肥大，已防空氣侵入
3.褲子：滑雪褲是最佳選擇,如沒有滑雪褲就要求從里到外依次是棉內(nèi)褲+厚羊毛褲+厚】休閑褲。請注意：褲宜長不宜短，不可露出足踝部。
4.手套：最好備兩幅，一副薄的紡織手套一副，一副滑雪手套，因為可以防水。
5.帽子：建議您穿用的羽絨冬裝配有面帽，帽子最好是能夠遮住耳朵的，毛線的很保暖又美觀。
6.圍巾：外出參觀時，口、鼻、脖子用圍巾圍起來，冷空氣不會刺激到呼吸器官，便不會流鼻水。
7.背包：建議使用登山包，不要帶太好的，耗損太大，初級驢友用的背包就好。
保健常識：
1.皮膚：每天出門前都要涂用一些護膚脂和潤唇膏，護膚脂只用在臉上和手上即可。
2.潤喉：在寒冷干燥地區(qū)，常常會感到口渴，因此建議每人隨身帶一些潤喉片，旅游途中服用。
3.預防：冬季，東北地區(qū)室內(nèi)外溫差較大，因此外出時要穿好外套，扣好扣子或拉上拉練，戴好帽子或系上圍巾。進入房間或車內(nèi)首先要把外衣打開，使寒氣散放出來。室外活動，出了汗也不可解開衣服或摘下帽子讓冷風吹如果覺得酒店房間較熱，可開窗子冷卻一下，但不宜過久開窗，且睡時一定要關上，以免感冒。
安全常識：
1.在冰面或雪地上行走時，要記住“走路不要高抬腳，小步滑行跌不倒，雙手不要插衣
袋，跌倒也不出意外”。 在積雪較厚的戶外進行活動時，請一定聽從領隊的安排，不要擅自離隊或到一些不清楚狀況的區(qū)域拍照，以免發(fā)生意外；進行有一定風險的活動時（如：冰上項目、滑雪等)，一定要聽從領隊和教練的指導。如果因為不小心而造成局部傷凍，要敷上凍瘡膏，而且有凍傷后不要用熱水去敷，防止造成更深的創(chuàng)傷，條件允許的情況下，用28-40度接近體溫的水復溫，是最好的康復方法。
2.小心保管好現(xiàn)金以及貴重物品，游覽時最好不要帶在身上大量的錢物，更不要配戴貴重的首飾，以免遺失。
3.護照、現(xiàn)金、信用卡等貴重物品不可放在外套口袋里，要放在腰包或夾克衣袋里隨身攜帶。
照相機的使用與保養(yǎng)：
1.電池遇冷會降低效能，但恢復常溫后會恢復效能，所以建議多帶幾只備用電池，放在外套里層的衣袋里保溫。輪流交替使用。
2.外出拍照時，照相機袋子要掛在脖子上，相機放在外衣里面保溫，用完后馬上放入懷 里，這樣相機便不會因寒冷失靈。
3.從寒冷的室外進入室內(nèi)，冷凍已久的相機上會泛出水珠，再到室外便會凍結內(nèi)部零件，從而影響相機的壽命，最好的保護辦法是準備一個結實的塑膠袋，在從室外進入室內(nèi)之前將相機放入塑膠袋封閉后，放進挎包里再帶入室內(nèi)，二小時以后再打開，這樣便不會泛出水珠來。
滑雪注意事項：
1.檢查雪具是否完整：雪鞋、雪板、雪杖,是否完整并配套。
2.滑雪基本姿勢：雙膝微曲。眼自然平視遠方而不要盯著自己的雪板尖看。重心向前而不要向后,小腿要向前用力壓緊雪靴。雙手握雪杖向前舉起,雙肘微曲。初學者不要把
手套在杖柄的繩套內(nèi)。
3.應急措施：當滑雪摔倒時,最重要的是要收頷近胸以防后腦受擊。其次是要放松肢體,僵直的身體更容易受傷。最后是不要硬撐,一旦失去重心,初學者不要試圖重新取得控
制,還是任由摔倒不易受傷。 摔倒爬起時建議初學者脫下雪板,站起后再裝上雪板。記住站立時雪板要和雪道垂直。?建議在當?shù)仄刚垖I(yè)的滑雪教練,既可以保證安全還可以盡快掌握滑雪技能。
4.當不滑雪的時候,務必不要站在滑雪道上。
5.滑雪時“最好輕裝上陳”,貴重物品、現(xiàn)金、首飾、手機等最好不要帶在身上。
6.最好帶隱形眼鏡滑雪,外戴“滑雪鏡”。

▲游客須知

1、因不可抗力因素造成團隊行程更改、延誤、滯留或提前結束時，旅行社可根據(jù)當時的情況協(xié)調(diào)處理，如發(fā)生費用加減，按未發(fā)生費用退還游客，超支費用由游客承擔的辦法處理。旅行社在旅途中有權根據(jù)實際情況對行程先后順序作調(diào)整，但不影響原定的接待標準及游覽景點；
2、如有任何質(zhì)量問題，請在當?shù)赝对V，以便我們會積極配合處理解決！團結束時請您認真填寫意見單，希望通過您的意見單我們更好地監(jiān)督當?shù)氐慕哟|(zhì)量，您的意見單也將是行程中發(fā)生投訴的處理依據(jù)；
3、報名時請確保自身身體健康，是否適合出行！旅游途中游客從事爬山、滑雪、騎馬、漂流、游泳、攀巖等具有人身危險性的活動和自由活動時一定要根據(jù)自身的健康狀況來自主決定，老人和孩子應有家人陪同不能單獨活動；游客在活動期間不遵守規(guī)定、自身過錯、自由活動期間內(nèi)的行為或者自身疾病引起的人身和財產(chǎn)損失責任自負，旅行社不承擔責任。
4、鄭重申明：1）我社不接受孕婦報名；2）若出游者有特殊病史（如：間歇性精神病、心臟病和有暴露傾向等精神疾病）；在報名時故意或刻意隱瞞，出游過程中如果出現(xiàn)任何問題與責任，均與旅行社、領隊、導游無關，產(chǎn)生的任何費用均由當事人自行承擔；3）70歲（含）以上老人需要提交健康證明、簽署免責書以及至少一名親屬陪同參團；謝謝配合。
5、本行程門票費用是旅行社團隊協(xié)議價格核算。12周歲以下按成人操作的兒童和持老年證、軍官證、學生證、教師證等其他有效證件享受景區(qū)散客門票優(yōu)惠的游客，按旅行社團隊協(xié)議價與散客票優(yōu)惠價差價退還；如因旅行社原因未參觀景點，涉及退票的，按照旅行社團隊協(xié)議價格退還，不參照景點對外門票價格。敬請注意！
6、若自愿離團，不退任何費用。離團期間安全問題由客人自行負責，并在離團前簽訂離團證明，如有需要我社將協(xié)助處理，額外產(chǎn)生的費用由客人自理。
7、出團時請務必帶上有效身份證件，穿運動鞋或平底鞋（最好不要穿新皮鞋、高跟鞋和硬底鞋），請自備防曬用品，暈車藥，常用的藥品(預防感冒,腹瀉等疾病)等；貴重物品隨身攜帶，以免丟失，旅行社不承擔責任。請不要在車內(nèi)吸煙、吐痰或丟棄垃圾；旅途中不要過量飲酒，自由活動時，請結伴出行，不要走的過遠，請注意保管好自己的財物，如有財物丟失，我社將協(xié)助處理。

差價說明：
（1）如遇國家政策性調(diào)整門票、交通價格等，按調(diào)整后的實際價格結算。
（2）贈送項目因航班、天氣等不可抗因素導致不能贈送的或客人主動放棄的，費用不退。
（3）景點門票為旅行社折扣價，如持優(yōu)待證件（如老年證、軍官證、教師證等），須提前向?qū)в纬鍪?，按景區(qū)規(guī)定優(yōu)免、按旅行社折扣價與實際產(chǎn)生門票差額退還；如遇行程中因天氣原因，個別景點沒有進入正常營業(yè)時間的，按旅行社折扣價退還門票。

1、請游客出團時攜帶好本人有效身份證件；
2、客人應妥善保管自己的行李物品（特別是現(xiàn)金、有價證券等貴重物品）；
3、接待標準與廣東地域有一定的差距，請諒解！
4、東北及內(nèi)蒙地區(qū)氣溫偏低，很多朋友因此會出現(xiàn)水土不服的情況，建議出行自備常腸胃藥品。請忌食路邊不干凈的小吃（尤其是海鮮和燒烤類）以免造成腹瀉；東北菜在選料和烹飪上與粵菜有所不同，團隊餐以東北菜為主，鮮咸味美，重調(diào)味，因此與粵菜的口味相差大些，請游客有充足的心理準備；
5、城市之間距離較遠，因此車程較長，暈車的旅客請自備暈車藥及其它常備藥品；為防止疲勞駕駛，旅途行駛約2小時左右，將在途經(jīng)的休息站休息約15~30分鐘敬請旅客理解；
6、旅游者健康狀況說明：旅游者確定自己的身體健康狀況是否適合參加本次旅游活動后方可報名參團。因個人既有病史和身體殘障在旅游行程中引起的疾病進一步發(fā)作和傷亡，旅行社不承擔任何責任。如存下列情況，請勿報名：傳染性疾病患者、心血管疾病患者、腦血管疾病患者、精神病患者。
7、乘車安全注意事項：貴重物品請務必隨身攜帶，旅游車司機不負責貴重物品的安全。在旅游車行駛途中，請不要隨意走動，上、下車時，要注意來往車輛，如有任何需求請直接向?qū)в位蛩緳C講明，以免造成意外傷害事故。
8、酒店住宿安全注意事項：進駐客房后請根據(jù)酒店房間內(nèi)家私一覽表中所列的設備設施的質(zhì)量及數(shù)量進行核對，如有問題請及時通報導游或酒店相關服務人員，以便快速更換調(diào)整；洗浴時請注意防滑，建議提前鋪好防滑墊并小心行走；淋浴開熱水或在酒店煮開水時注意不要被熱水燙傷。夜間睡前及離店時請確保關閉門窗。
9、活動安全注意事項：自由活動期間請各位游客多人結伴而行，避免單獨行動。行程中或自由活動中，參加刺激性的活動項目，要量力而行。不要在設有危險警示標志的地方停留、拍照、攝像。搭乘交通工具、參觀游覽等過程中，請注意扶梯、臺階、地面等設施，以防意外扭傷和摔傷。因個人疏忽，違章、或違法引起的經(jīng)濟損失或賠償、受到法律制裁，須個人承擔責仼。在餐廳、商場、酒店大堂、機場等公共場所要格外注意保管好自己的財物和證件。請不要將其委托不熟悉的人保管，否則一 旦發(fā)生失竊，責任須由本人自己承擔。如果發(fā)生行李或貴重物品損壞、丟失、被竊、被搶或人身傷害等事故，須及時報警、報損、報失，并保留好相關票據(jù)及證明材料，以備本公司協(xié)助您向有關方面，如航空公司、酒店、保險公司申請理賠
10、突發(fā)事件：在不影響游覽的前提下，我社可以調(diào)整游覽的時間和順序。游客抵達目的地后自行取消游覽行程的，我社不退任何接待費用，并對于離團后的一切行為不承擔任何責任；游覽會因天氣原因、道路原因或交通意外等不可抗力因素導致無法正常游覽，在這種情況下，我社會根據(jù)實際產(chǎn)生費用和游客結算，多退少補，并有權在保證大家安全的前提下更改或取消游覽。
11、服務評定：我社對于旅游服務的監(jiān)管采取“先溝通，后投訴”的原則，即游客對旅游服務產(chǎn)生異議時，請先與導游員進行溝通，當溝通無果后請立即反饋，可向接待社或報名社投訴。旅游結束后請仔細填寫《意見反饋單》，此單是衡量服務標準的唯一依據(jù)，我社不處理因虛假或不填寫反饋單產(chǎn)生的投訴。對于在旅游期間不提異議，返回客源地投訴的行為，我社將參考全團80%游客簽署的意見單為依據(jù)。我社對于旅游投訴的處理原則為：遵守標準、不推不脫；就地解決、滿意而歸。
12、解決糾紛的方式：一旦旅游者與旅游經(jīng)營者發(fā)生糾紛，雙方都本著協(xié)商的態(tài)度進行解決，大事化小，小事化了；請您在離開游覽地之前配合導游如實填寫當?shù)氐囊庖妴?，我們將以此作為處理投訴依據(jù)，不填或虛填者歸來后產(chǎn)生的后續(xù)爭議我們將無法受理，敬請諒解
13、緊急報警電話110，急救中心電話120；

▲預訂流程

▲簽約方式

在線簽約：通過在線簽約頁面進行簽約，與門市簽約及傳真簽約同等有效。

傳真簽約：雙方在合同上簽字蓋章后，通過傳真進行簽約。

門市簽約： 地址 郵政編碼：

附：中國公民國內(nèi)旅游合同（示范文本）(Word)

▲付款方式

在線支付：

在線簽約：通過在線簽約頁面進行簽約，與門市簽約及傳真簽約同等有效。

網(wǎng)點支付：您可以通過便利店、郵局、藥店等支付寶合作網(wǎng)點付款。

匯款：通過銀行將相關款項匯至指定賬戶，戶名及賬號請咨詢 400-000-3468

發(fā)票說明：按照國家相關規(guī)定，本產(chǎn)品提供“旅游費”發(fā)票，不提供其它類目發(fā)票。