【費(fèi)用不含】
1、單房差：人民幣 2000 元/人/5 晚，（散拼團(tuán)隊(duì)安排同性別客人入住同一間房，不能保證夫妻同住一間房，欲住單間請(qǐng)補(bǔ)單房差）
2、境外服務(wù)費(fèi)：人民幣 1000 元/人（機(jī)場(chǎng)集合時(shí)交予隨行領(lǐng)隊(duì)）；
3、酒店內(nèi)洗衣、理發(fā)、電話、飲料、煙酒、付費(fèi)電視、海關(guān)稅、行李搬運(yùn)、保管費(fèi)和超重件行李托運(yùn)費(fèi)等私人費(fèi)用。每人限托運(yùn)一件行李，20 公斤以下免費(fèi)；
4、旅游費(fèi)用不包括旅游者因違約、自身過(guò)錯(cuò)、自由活動(dòng)期間內(nèi)行為或自身疾病引起的人身和財(cái)產(chǎn)損失；
5、航空公司燃油稅上漲價(jià)格部份，如遇上漲則追補(bǔ)差價(jià)。按照國(guó)際慣例在候機(jī)及轉(zhuǎn)機(jī)期間用餐自理；
6、65 歲以上〈含 65 歲）老年人報(bào)名需簽署健康承諾函；
7、以及行程中未標(biāo)注的其它收費(fèi)景點(diǎn)門票（如夏宮宮殿、芭蕾舞等）；
8、境外意外險(xiǎn)（需客人在報(bào)名處自行購(gòu)買）

兒童安排

2周歲以上的兒童均需占床，大小同價(jià)

自費(fèi)項(xiàng)目

附件一：購(gòu)物/自費(fèi)補(bǔ)充協(xié)議
俄羅斯具有深厚的文化底蘊(yùn)，以下推薦的自費(fèi)項(xiàng)目都是各國(guó)的精華所在。您可以在自由活動(dòng)期間，根據(jù)自己的喜好，自愿選擇自費(fèi)項(xiàng)目，相信俄羅斯的自費(fèi)活動(dòng)會(huì)帶給您不同的體驗(yàn)，以下精彩自費(fèi)項(xiàng)目會(huì)助您全面深度的了解俄羅斯。經(jīng)旅游者與旅行社雙方充分協(xié)商，就本次旅游的購(gòu)物場(chǎng)所和自費(fèi)項(xiàng)目達(dá)成一致，旅游者自愿簽署本補(bǔ)充協(xié)議。
城市 自費(fèi)項(xiàng)目目錄 服務(wù)內(nèi)容 價(jià)格
莫斯科
A 大國(guó)印象秀（約 1.5 個(gè)小時(shí)） 預(yù)訂費(fèi)+門票+車費(fèi)+司機(jī)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi) 500 人民幣/人
B 俄羅斯馬戲（約 1.5 小時(shí)） 預(yù)訂費(fèi)+門票+車費(fèi)+司機(jī)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi) 500 人民幣/人
C 特列基亞科夫國(guó)立美術(shù)館(約 1 小時(shí)) 預(yù)訂費(fèi)+門票+車費(fèi)+司機(jī)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi) 400 人民幣/人
D 莫斯科游船（約 2 小時(shí)） 預(yù)訂費(fèi)+門票+車費(fèi)+司機(jī)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi) 500 人民幣/人
E 莫斯科或彼得堡約拍（約 1 小時(shí)） 預(yù)訂費(fèi)+門票+車費(fèi)+司機(jī)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi) 680 人民幣/人
F 克里姆林宮（約 1.5 小時(shí)） 預(yù)訂費(fèi)+門票+車費(fèi)+司機(jī)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi) 500 人民幣/人
G 新圣女公墓(約 1 小時(shí)) 預(yù)訂費(fèi)+門票+車費(fèi)+司機(jī)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi) 200 人民幣/人
H 地鐵深度游（約 40 分鐘） 預(yù)訂費(fèi)+門票+車費(fèi)+司機(jī)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi) 200 人民幣/人
I 軍事野外體驗(yàn)（坦克+打槍）約（1.5 小時(shí)） 預(yù)訂費(fèi)+門票+車費(fèi)+司機(jī)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi) 1700 人民幣/人
圣彼得堡
A 葉卡捷林娜花園及琥珀宮殿(約 1.5 小時(shí)) 預(yù)訂費(fèi)+門票+車費(fèi)+司機(jī)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi) 800 人民幣/人
B 夏宮宮殿(約 1 小時(shí)) 預(yù)訂費(fèi)+門票+車費(fèi)+司機(jī)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi) 600 人民幣/人
C 涅瓦河游船(約 1.5 小時(shí)) 預(yù)訂費(fèi)+門票+車費(fèi)+司機(jī)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi) 500 人民幣/人
D 俄羅斯芭蕾舞(約 2 小時(shí)) 預(yù)訂費(fèi)+門票+車費(fèi)+司機(jī)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi) 1300 人民幣/人
E 俄式大餐(約 1.5 小時(shí)) 預(yù)訂費(fèi)+餐費(fèi)+車費(fèi)+司機(jī)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi) 500 人民幣/人
F 阿芙樂(lè)爾號(hào)巡洋艦（約 1.5 小時(shí)） 預(yù)訂費(fèi)+門票+車費(fèi)+司機(jī)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi) 300 人民幣/人
G 室內(nèi)實(shí)彈射擊（30 發(fā)/人）（約 1 小時(shí)） 預(yù)訂費(fèi)+門票+車費(fèi)+司機(jī)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi) 900 人民幣/人
H 伏特加博物館（約 1 小時(shí)） 預(yù)訂費(fèi)+門票+車費(fèi)+司機(jī)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi) 500 人民幣/人

(1)購(gòu)物活動(dòng)參加與否，由旅游者根據(jù)自身需要和個(gè)人意志，自愿、自主決定，旅行社全程不強(qiáng)制購(gòu)物和自費(fèi)，如達(dá)到自費(fèi)項(xiàng)目對(duì)應(yīng)的成行人數(shù)，且在時(shí)間、天氣等因素允許的前提下，旅行社予以安排。如因行程安排、天氣、景區(qū)臨時(shí)關(guān)閉等原因無(wú)法安排，請(qǐng)您理解；
(2)不增加補(bǔ)充協(xié)議行程標(biāo)注額外購(gòu)物店/自費(fèi)項(xiàng)目（須經(jīng)全體團(tuán)員簽字同意方可增加）；自費(fèi)項(xiàng)目參加與否，由旅游者根據(jù)自身需要和個(gè)人意志，自愿、自主決定，旅行社全程絕不強(qiáng)制參加自費(fèi)項(xiàng)目。如旅游者不參加自費(fèi)項(xiàng)目，將根據(jù)行程安排的內(nèi)容進(jìn)行活動(dòng)。
(3)行程規(guī)定的景點(diǎn)、餐廳、長(zhǎng)途中途休息站等購(gòu)物店不屬于旅游定點(diǎn)商店，若商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任；自費(fèi)項(xiàng)目為統(tǒng)一標(biāo)價(jià)，簡(jiǎn)要內(nèi)容參見(jiàn)本補(bǔ)充協(xié)議的自費(fèi)項(xiàng)目介紹，如您同意參加，須在境外自費(fèi)項(xiàng)目協(xié)議簽字確認(rèn)。一旦發(fā)生糾紛，我社將把您簽字確認(rèn)的協(xié)議作為處理依據(jù)，以保證您的權(quán)益；
(4)已上自費(fèi)項(xiàng)目售價(jià)為 10 人以上成團(tuán)的優(yōu)惠價(jià)，您可以根據(jù)個(gè)人喜好自由選擇 3-4 項(xiàng)參加，如不足 10 人時(shí)，導(dǎo)游可能將取消自費(fèi)活動(dòng)的安排，請(qǐng)您諒解；
(5)請(qǐng)您在選擇自費(fèi)項(xiàng)目之前慎重考慮，一旦確認(rèn)參加并付費(fèi)后，導(dǎo)游將會(huì)進(jìn)行預(yù)訂，費(fèi)用產(chǎn)生后旅游者取消的，將無(wú)法退還您費(fèi)用。游客在本補(bǔ)充協(xié)議約定的購(gòu)物場(chǎng)所購(gòu)買的商品，非商品質(zhì)量問(wèn)題，旅行社不協(xié)助退換；
(6)如遇不可抗力（天氣、罷工、政府行為等）或其他旅行社已盡合理義務(wù)仍不能避免的事件（公共交通延誤或取消、交通堵塞、重大禮賓等），為保證景點(diǎn)正常游覽，旅行社可能根據(jù)實(shí)際需要減少本補(bǔ)充說(shuō)明約定的購(gòu)物場(chǎng)所，敬請(qǐng)游客諒解。
我已閱讀并充分理解以上所有內(nèi)容，并愿意在友好、平等、自愿的情況下確認(rèn)：
旅行社已就上述商店的特色、旅游者自愿購(gòu)物/自費(fèi)特色項(xiàng)目、購(gòu)物/自愿參加自費(fèi)項(xiàng)目事宜及相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)我進(jìn)行了全面的告知、提醒。我經(jīng)慎重考慮后，自愿前往上述購(gòu)物場(chǎng)所購(gòu)買商品或選擇參加上述自費(fèi)項(xiàng)目，旅行社并無(wú)強(qiáng)迫。我承諾將遵循旅行社及領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游的提示理性消費(fèi)、注意保留購(gòu)物單據(jù)、注意自身人身財(cái)產(chǎn)安全?；貒?guó)后如丟失相應(yīng)商品單據(jù)，則旅行社無(wú)法辦理退換貨事宜，我將自行承擔(dān)相關(guān)的損失。如因自身原因取消或因旅行社不能控制因素?zé)o法安排的，對(duì)旅行社予以理解。
我同意《購(gòu)物/自費(fèi)項(xiàng)目補(bǔ)充確認(rèn)》作為雙方簽署的旅游合同不可分割的組成部分。
注：如在境外指定商店對(duì)已購(gòu)買的商品有疑問(wèn)的貴賓請(qǐng)?jiān)?nbsp;15 個(gè)自然日之內(nèi)并且提供國(guó)內(nèi)的真實(shí)有效的鑒定證書原件，我司會(huì)協(xié)助貴賓與另外商店辦理。
旅游者確認(rèn)簽字（日期）：

游客注意

備注：最終行程內(nèi)容及正確航班時(shí)間以出團(tuán)通知書為準(zhǔn)，我社保留更改細(xì)節(jié)的權(quán)利
特別約定：
1、報(bào)名以定金為準(zhǔn)，定金 3000 元/人；團(tuán)款余額最晚支付日為團(tuán)隊(duì)出發(fā)前 8 個(gè)工作日；
2、退團(tuán)約定：游客報(bào)名后因故不能參加本次旅游的，根據(jù)旅游法出發(fā)前 30 天內(nèi)進(jìn)入罰款期，30 天內(nèi)取消退團(tuán)，損失機(jī)票定金 3000 元/人，出團(tuán)前 8 天內(nèi)取消退團(tuán)，損失全團(tuán)款（結(jié)合旅游法規(guī)定，依據(jù)航空公司規(guī)則以及境外資源規(guī)則為準(zhǔn)，且航司及境外資源均不出具任何損失證明，請(qǐng)貴社與客人說(shuō)明此情況）
3、按照俄羅斯酒店規(guī)定，提前 30 天取消即產(chǎn)生罰款，且不提供任何罰款證明；
4、聯(lián)運(yùn)機(jī)票是國(guó)內(nèi)航空公司免費(fèi)或者超低折扣票，規(guī)則較多，不保證航班按照客人要求的時(shí)間配備，具體聯(lián)運(yùn)航班以最終申請(qǐng)為準(zhǔn)（國(guó)內(nèi)航班必須要按照客票使用順序來(lái)辦理登機(jī)手續(xù)，若旅客由于自身原因?qū)е挛茨艹俗鴩?guó)內(nèi)聯(lián)程航班，則國(guó)際航班客票不能使用，客票作廢，一切損失由旅客自行承擔(dān)。）
5、2 周歲以上的兒童均需占床，大小同價(jià)。
6、由于不可抗力等不可歸責(zé)于旅行社的客觀原因或旅游者個(gè)人原因 ，造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失的 ，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。 如惡劣天氣、 自然災(zāi)害、火車延誤、汽車塞車等不可抗力原因如造成團(tuán)隊(duì)行程更改 ，延誤、滯留或提前結(jié)束時(shí) ，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。 因此發(fā) 生的費(fèi)用增減 ，按未發(fā)生費(fèi)用退還游客 ，超支費(fèi)用由游客承擔(dān)的辦法處理。
7、旅行社的領(lǐng)隊(duì)或?qū)в稳藛T及其他工作人員無(wú)法為游客提供一對(duì)一的服務(wù) ，旅行社工作人員在接待游客報(bào)名時(shí)已經(jīng)充分告知本 行程中的注意事項(xiàng)和對(duì)游客身體健康的要求 ，旅游活動(dòng)中游客必須注意自身安全和隨行未成年人的安全 ，保管好個(gè)人財(cái)務(wù) ，貴重物品隨身攜 帶。因旅游者疏于保管 ，自身財(cái)物丟失、被盜等導(dǎo)致的財(cái)產(chǎn)損失及不聽(tīng)從導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)安排 ，私自行動(dòng)引起的人身財(cái)產(chǎn)損失 ，旅行社不承擔(dān)責(zé) 任。
◎車輛行駛過(guò)程中嚴(yán)禁離開(kāi)座位 ，以防受傷。第一排座位為領(lǐng)隊(duì)導(dǎo)游工作位 ，嚴(yán)禁他人入座。
◎未成年人必須有成年人陪伴方可參團(tuán) ，一起報(bào)名參團(tuán)的成人即為其參團(tuán)過(guò)程中的監(jiān)護(hù)人 ，有責(zé)任和義務(wù)

▲游客須知

俄羅斯旅游注意事項(xiàng)



【集合溫馨小提示】
1.根據(jù)航空公司規(guī)定，團(tuán)隊(duì)機(jī)票出票后一律不予退票，確認(rèn)出票后客人如不能如期出發(fā)，一切損失需客人自行承擔(dān)。
2.護(hù)照不在我社的請(qǐng)客人務(wù)必?cái)y帶好自己的護(hù)照；如客人因忘記攜帶護(hù)照而不能出境，其責(zé)任由其本人負(fù)責(zé)。
3.持香港、澳門藍(lán)皮特別行政區(qū)護(hù)照參團(tuán)的客人須攜帶回鄉(xiāng)證出入境。持香港的"CI""DI"（簽證身份書）或持中國(guó)護(hù)照同時(shí)擁有其他國(guó)家長(zhǎng)居權(quán)的客人需辦理簽證。
4.您最好提前一天到出境城市，以防止天氣等不確定因素導(dǎo)致無(wú)法及時(shí)到出境城市而耽誤行程！國(guó)際航班旅客須提前3小時(shí)到機(jī)場(chǎng)憑護(hù)照辦理登機(jī)手續(xù)，如因自身原因未按約定時(shí)間及地點(diǎn)集合，錯(cuò)過(guò)起飛時(shí)間，產(chǎn)生的一切損失只能由您自己承擔(dān)。
5.客人臨時(shí)中途更改、取消預(yù)定食宿或離團(tuán)，出團(tuán)前五天取消行程計(jì)劃，恕不退款?，F(xiàn)金，貴重物品及設(shè)備攜帶者不要置于托運(yùn)行李中以免丟失。在游覽過(guò)程中貴重物品也請(qǐng)隨身攜帶以免丟失，如發(fā)生丟失等情況所產(chǎn)生的費(fèi)用本社概不負(fù)責(zé)。
6.中國(guó)機(jī)場(chǎng)以團(tuán)隊(duì)形式辦理登機(jī)牌，登機(jī)牌的座號(hào)順序是電腦系統(tǒng)按游客姓名的拼音字頭排列的，因此親屬或朋友想坐在一起，請(qǐng)?jiān)陲w機(jī)上與本團(tuán)游客互換。

【出境前準(zhǔn)備溫馨小提示】
1.出境前，請(qǐng)按出團(tuán)說(shuō)明上規(guī)定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到達(dá)集合地點(diǎn)，與您的領(lǐng)隊(duì)接洽。這個(gè)出團(tuán)說(shuō)明由組團(tuán)社發(fā)給您，上面有集合的時(shí)間、具體的地點(diǎn)（出入境大廳、機(jī)場(chǎng)、航站樓、幾號(hào)門），以及出團(tuán)領(lǐng)隊(duì)及境內(nèi)外聯(lián)系人的電話等等信息。請(qǐng)務(wù)必準(zhǔn)時(shí)集合，不要遲到。旅游團(tuán)隊(duì)是一個(gè)整體，因某一兩個(gè)人遲到而影響整個(gè)集體不單是不禮貌的行為，而且有可能導(dǎo)致其本人無(wú)法出境，在這種情況下遲到的游客本人要自行承擔(dān)全部責(zé)任。
2.出境前，請(qǐng)您一定帶上自己的有效護(hù)照，此護(hù)照必須是在報(bào)名旅行社登記注冊(cè)過(guò)的。游客拿過(guò)期護(hù)照或不是在旅行社報(bào)名時(shí)所登記注冊(cè)的護(hù)照無(wú)法出境，旅行社對(duì)此不負(fù)責(zé)任。
3.如需境外使用手機(jī)，請(qǐng)?jiān)诔霭l(fā)前到相應(yīng)電信營(yíng)運(yùn)商營(yíng)業(yè)地開(kāi)通國(guó)際漫游，確保您的手機(jī)在境外使用暢通。資費(fèi)參考：全球通用戶撥當(dāng)?shù)乜芍睋?.99元/分；撥國(guó)內(nèi)+86+號(hào)碼2.99元/分；
發(fā)移動(dòng)用戶短信 1.99元/條；短信接收免費(fèi)。
4.俄羅斯公共場(chǎng)所全面禁煙，如有違反會(huì)有罰款（包括紅場(chǎng)）！
5.俄羅斯人習(xí)慣喝冷水及酒店出于安全考慮，故當(dāng)?shù)卮蟛糠志频隂](méi)有提供燒水壺，如有飲熱茶習(xí)慣的客人，建議自帶燒水壺或保溫杯！

【行李托運(yùn)】每人限每人托運(yùn)1件行李，不超過(guò)23KG,如超過(guò)需自行補(bǔ)相關(guān)超重費(fèi)用
1.行李托運(yùn)存在損壞、被撬等風(fēng)險(xiǎn)，請(qǐng)勿將任何貴重物品（如相機(jī)、筆記本、首飾、現(xiàn)金、手表等）放在托運(yùn)行李中，以免造成不必要的損失和麻煩。如您攜帶自用的攝像機(jī)或帶變焦鏡頭的照相機(jī)、高級(jí)數(shù)碼相機(jī)、攝像機(jī)、筆記本電腦等物品出國(guó)，需在國(guó)內(nèi)出境時(shí)，向海關(guān)申報(bào)清楚，以免入境時(shí)引起征稅上的麻煩。出入境時(shí)，請(qǐng)您不要為生人攜帶箱包，并嚴(yán)禁將不健康及非法出版物攜帶入境。
2.行李：海外旅行，旅行包要輕便、堅(jiān)固、上鎖。免費(fèi)托運(yùn)行李重量不得超過(guò)20公斤，長(zhǎng)、寬、高合計(jì)不超過(guò)158公分，隨身行李長(zhǎng)、寬、高合計(jì)不得超過(guò)115公分。請(qǐng)將貴重物品或隨時(shí)要取用物品放于隨身行李，現(xiàn)金、證件、護(hù)照、貴重物品務(wù)必請(qǐng)隨身攜帶；水果刀、指甲刀等金屬物品需放托運(yùn)行李中。隨身攜帶的液態(tài)物品每件容積不能超過(guò)100毫升。
出游提倡：

【文明旅游】文明出游是每個(gè)游客應(yīng)盡的義務(wù)。
*公共場(chǎng)所禁止吸煙、大聲喧嘩、隨地吐痰和亂扔垃圾，如有違反會(huì)收到法律懲罰。 
*出行需遵守中國(guó)法律和目的國(guó)法律，尊重目的國(guó)的宗教、人文習(xí)慣等相關(guān)規(guī)定。
【貨幣】俄羅斯通用貨幣為盧布。建議主要多攜帶現(xiàn)金以便使用。因美俄關(guān)系緊急，建議攜帶銀聯(lián)儲(chǔ)蓄卡或帶銀聯(lián)標(biāo)識(shí)的信用卡各一張。其次攜帶國(guó)際信用卡（Visa/Master）。

【出入境與海關(guān)】
中國(guó)邊檢出關(guān)需注意溫馨提示：
1.過(guò)安全檢查時(shí)要出示護(hù)照和登機(jī)牌，蓋章后才能進(jìn)入安檢區(qū)。請(qǐng)將手機(jī)、鑰匙拿出，放進(jìn)專用的盒子內(nèi)過(guò)傳送帶接受透視機(jī)檢查。對(duì)于帶水和飲料的客人，安檢人員會(huì)讓您將水喝掉或?qū)⑺縼G棄進(jìn)指定的垃圾桶；對(duì)于帶罐頭的客人，您的罐頭將會(huì)被打開(kāi)；帶手提電腦的客人要將電腦拿出來(lái)單獨(dú)過(guò)透視機(jī)檢查。每位客人都必須經(jīng)過(guò)安全門。您在經(jīng)過(guò)時(shí)，如果安全門發(fā)出聲響，證明您身上有金屬物品，這時(shí)請(qǐng)您配合安檢人員用手持安檢儀對(duì)您進(jìn)行貼身檢查。
2.安檢過(guò)后，請(qǐng)您到指定的登機(jī)口候機(jī)。逛免稅店的客人請(qǐng)不要逗留時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，以免耽誤登機(jī)。要注意，有些機(jī)場(chǎng)從安檢區(qū)到登機(jī)口要走十多分鐘的路程，甚至有些登機(jī)口須乘機(jī)場(chǎng)小火車才能到達(dá)，因此提前到登機(jī)口是非常必要的。
3.辦理登機(jī)或轉(zhuǎn)機(jī)時(shí)：請(qǐng)務(wù)必反復(fù)確認(rèn)登機(jī)口和登機(jī)時(shí)間，并請(qǐng)?zhí)崆?0分鐘抵達(dá)登機(jī)口。航班登機(jī)口可能臨時(shí)變更，請(qǐng)留心機(jī)場(chǎng)廣播或領(lǐng)隊(duì)提示，以免誤機(jī)。如因個(gè)人原因?qū)е抡`機(jī)，產(chǎn)生損失由游客自己承擔(dān)。

俄羅斯入境需注意事項(xiàng)：
1.飛機(jī)降落后還要滑行一段時(shí)間，請(qǐng)不要著急站起。當(dāng)飛機(jī)完全停穩(wěn)以后，乘務(wù)員示意客人下飛機(jī)。領(lǐng)隊(duì)會(huì)帶您到入境大廳,團(tuán)隊(duì)客人按名單順序排好隊(duì),依次遞交護(hù)照蓋章，然后提取行李。先過(guò)完關(guān)的游客要有耐心等等后面的人,等到全團(tuán)人都過(guò)完取完行李,待領(lǐng)隊(duì)從俄方邊檢崗?fù)と〕雒麊魏?全團(tuán)才一起出海關(guān)。
2.在護(hù)照蓋章時(shí)，俄方邊檢人員會(huì)將入境卡撕下一半留下，另一半夾在您的護(hù)照里，請(qǐng)注意保管，不能丟失以免影響再次出境及酒店入住。
3.在非常少的情況下會(huì)出現(xiàn)下列情形: 在提取行李時(shí)找不到自己的行李或行李有損壞，這時(shí)候領(lǐng)隊(duì)將幫助您填寫一些單據(jù)用于掛失或索賠，這可能需要比較長(zhǎng)的時(shí)間。在此種情況下,團(tuán)內(nèi)其它客人要給予理解。
4.俄方海關(guān)有時(shí)嚴(yán),有時(shí)松,嚴(yán)的時(shí)候開(kāi)包檢查,松的時(shí)候直接出關(guān)。對(duì)于旅游團(tuán)中以商務(wù)活動(dòng)為目的的客人,如果您的行李中帶有展會(huì)樣品，有可能在海關(guān)被扣留。為了拿出所帶樣品，可能要交付給約6000盧布以至更多。原則上旅游團(tuán)游客不得從事商務(wù)活動(dòng)。
5.俄方機(jī)場(chǎng)門前沒(méi)有停車場(chǎng),需緊跟領(lǐng)隊(duì)步行五分鐘到指定旅游大巴上下車點(diǎn)，巴士都是停在距機(jī)場(chǎng)十分鐘路程的地方，領(lǐng)隊(duì)打電話后，司機(jī)再把車開(kāi)過(guò)來(lái)，因此您有可能要等待五六分鐘。
*出入境：需要填寫入境和出境移民卡，可在飛機(jī)上向乘務(wù)員索取，入境時(shí)上交入境卡給邊檢人員，出境卡必須妥善保管以便出境時(shí)上交。
*邊防機(jī)構(gòu)：是否準(zhǔn)予出境和入境，為邊防機(jī)構(gòu)的行政權(quán)利。如因游客自身原因被邊防機(jī)構(gòu)拒絕出入境的，相關(guān)責(zé)任和費(fèi)用由游客自行承擔(dān)。
*海關(guān)申報(bào)單：入境過(guò)海關(guān)，如有申報(bào)物品請(qǐng)?zhí)顚懮陥?bào)單，并走紅色通道，海關(guān)申報(bào)單請(qǐng)妥善保管。出境再填出境申報(bào)單，與入境申報(bào)單一起交海關(guān)官員，申報(bào)單填報(bào)現(xiàn)金數(shù)目必須比入境時(shí)少。如現(xiàn)金不超過(guò)5000美元，無(wú)需申報(bào)。無(wú)攜帶海關(guān)要求申報(bào)物品可走綠色通道。海關(guān)人員有時(shí)會(huì)清點(diǎn)和檢查游客的現(xiàn)金數(shù)目和行李。當(dāng)?shù)氐呢泿?、珍貴文物、古董木刻、二戰(zhàn)勛章等均不能攜帶出境。尺寸較大的油畫帶出境外，須到俄羅斯文化部辦理手續(xù)，時(shí)間較長(zhǎng)，故請(qǐng)謹(jǐn)慎購(gòu)買。

【酒店須知】
1.俄羅斯賓館24小時(shí)備有冷熱水，便于洗漱。但房間里無(wú)飲用開(kāi)水，需要到走廊自取或者找樓層服務(wù)人員索要。
2.俄羅斯酒店一般不配備牙刷、香皂、拖鞋，以上物品請(qǐng)自備。
3.插頭全俄統(tǒng)一為圓插頭，需自帶電源轉(zhuǎn)換插座（歐標(biāo)），電壓為220伏。喜歡喝茶的客人需自帶加熱器。
4.俄羅斯賓館軟硬件設(shè)施比中國(guó)差一些、床較窄。由于環(huán)保、歷史、歐洲氣候較溫和等原因，較多酒店無(wú)空調(diào)。
5.房間內(nèi)收費(fèi)電視及酒水屬個(gè)人自費(fèi)項(xiàng)目，每離開(kāi)一家酒店請(qǐng)盡早將個(gè)人的小帳結(jié)清，以便團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)時(shí)出發(fā)。
6.不要把貴重物品和現(xiàn)金放在房間里，入睡前要插門。不要給陌生人開(kāi)門。
7.大部分俄羅斯酒店衛(wèi)生間沒(méi)有地漏，在衛(wèi)生間內(nèi)洗澡時(shí)，請(qǐng)站在浴缸內(nèi)，拉好浴簾，不要把水濺到地面上，以免滑倒。
8.酒店住宿若出現(xiàn)單男或單女，旅行社會(huì)按照?qǐng)?bào)名先后的順序安排同性客人同住，若客人不接受此種方式或經(jīng)協(xié)調(diào)最終不能安排的，客人須在出發(fā)前補(bǔ)單房差入住單人房。
9.大部分賓館為無(wú)煙賓館，吸煙客人需到酒店指定地點(diǎn)吸煙，否則會(huì)收到重罰。
10.您在俄羅斯所住的酒店管理模式是蘇聯(lián)式的，星級(jí)是按照你的行程規(guī)定的，夏天旺季時(shí)有可能住同級(jí)的另一座酒店。由于旅游旺季游客數(shù)量眾多，辦理入住的速度比國(guó)內(nèi)慢，請(qǐng)游客須耐心等候。房卡和入門證會(huì)發(fā)到每個(gè)人手里，須要隨身攜帶，電梯口有保安檢查，沒(méi)帶入門證則不能進(jìn)入電梯間。
11.入住酒店后，您的護(hù)照會(huì)留在總臺(tái)蓋落地章。莫斯科對(duì)外國(guó)人的證件管理非常嚴(yán)格，沒(méi)帶護(hù)照不能到街上去。如有事外出請(qǐng)向您的領(lǐng)隊(duì)說(shuō)明，由領(lǐng)隊(duì)以妥善方式解決。在世界各地都不排除有心地不好的人，沒(méi)帶護(hù)照上街容易讓壞警察勒索。
12.俄式電梯沒(méi)有開(kāi)關(guān)門的按鍵，須等電梯自動(dòng)開(kāi)關(guān)門。
*酒店出于安全考慮，不提供燒水壺， 喜歡喝茶的客人需自帶熱水壺。

【氣候與衣著】
俄羅斯屬于大陸性氣候，分為春夏秋冬四個(gè)季節(jié)。冬季寒冷漫長(zhǎng)，夏季涼爽短暫。冬季室內(nèi)溫暖，外出需攜帶保暖的外套、棉鞋、手套和帽子；出門在外，建議您根據(jù)自身情況帶一些常用藥品，以備不時(shí)之需，如：暈車藥、速效救心丸、胰島素（糖尿?。?、黃霉素（由于水土不服拉肚）等。

【當(dāng)?shù)赜密嚽闆r】
1.巴士靠門的第一排是領(lǐng)隊(duì)和導(dǎo)游的工作位。請(qǐng)客人出門在外發(fā)揚(yáng)中國(guó)尊老愛(ài)幼優(yōu)良傳統(tǒng)，相互體諒包容，有次序的上次。并請(qǐng)不要隨意更換位子。
2.請(qǐng)您將拉桿箱放入行李廂，不要帶到車上。要保持車內(nèi)衛(wèi)生，不要在車上吃帶皮的零食及冰淇凌。每個(gè)人喝剩的空水瓶及各種垃圾請(qǐng)隨時(shí)帶下車，扔進(jìn)路邊的垃圾桶內(nèi)。
3.車在行駛中不允許站立或走動(dòng)，以確保安全。
4.俄羅斯車隊(duì)會(huì)根據(jù)次日的路線情況更換用車車輛，故請(qǐng)客人在結(jié)束當(dāng)天行程回到酒店下車前帶齊所有行李物品，不要遺留在大巴車上。
5.由于俄羅斯的旅游大巴用的大部分是歐洲車型，由于國(guó)家環(huán)保規(guī)定，以至于車上配備的空調(diào)不能馬上調(diào)得很低，所以在夏季里會(huì)出現(xiàn)客人游玩后上車上沒(méi)有明顯感覺(jué)到很涼爽，車內(nèi)溫度需要一段時(shí)間后才可以逐漸降溫，需請(qǐng)各位客人見(jiàn)諒！

【當(dāng)?shù)赜貌颓闆r】
1.境外團(tuán)餐均在中餐館來(lái)用，十人一桌。領(lǐng)隊(duì)會(huì)將客人按桌號(hào)分開(kāi)，請(qǐng)您按桌號(hào)就坐。
2.團(tuán)餐按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，都是提前預(yù)定的，不能退餐。團(tuán)餐以吃飽為主，對(duì)于口味講究的客人請(qǐng)多多包涵。
3.在俄羅斯大部分中餐館都是以東北菜為主，我們南方的客人如覺(jué)得不習(xí)慣可以在出發(fā)前準(zhǔn)備些下飯的咸菜類帶過(guò)去，各地的餐飲習(xí)慣不同，敬請(qǐng)多理解。
4.團(tuán)餐中，如果客人想加菜，用盧布付帳。請(qǐng)您看菜譜點(diǎn)菜，因?yàn)楫?dāng)?shù)刂胁筒说膬r(jià)格比國(guó)內(nèi)貴得多，不要產(chǎn)生誤會(huì)。另點(diǎn)菜也會(huì)多費(fèi)一些時(shí)間，請(qǐng)以不影響團(tuán)隊(duì)出發(fā)為準(zhǔn)。

【當(dāng)?shù)鼐包c(diǎn)情況】
1.整個(gè)紅場(chǎng)景區(qū)包括的景點(diǎn)分布比較散，請(qǐng)緊跟導(dǎo)游及領(lǐng)隊(duì)集體參觀后再自行拍照，如有解散時(shí)間，請(qǐng)客人務(wù)必記清楚集合地點(diǎn)及時(shí)間后方可離開(kāi)解散！
2.列寧墓每逢周一和周五為例行關(guān)閉日。每逢俄政府有重大活動(dòng)時(shí)列寧墓會(huì)關(guān)閉，有時(shí)紅場(chǎng)也會(huì)戒嚴(yán)。通常列寧墓從上午10點(diǎn)至中午13點(diǎn)開(kāi)放。瞻仰列寧須要排隊(duì)，有時(shí)隊(duì)伍很長(zhǎng)，請(qǐng)您耐心。進(jìn)入列寧墓前您的照相機(jī)、攝像機(jī)及帶有照相功能的手機(jī)都要交給你的領(lǐng)隊(duì)導(dǎo)游，因?yàn)榘矙z不允許將以上物品帶進(jìn)列寧墓。
3.圣彼得堡的冬宮博物館對(duì)參觀游客有一些具體規(guī)定：用照相機(jī)和攝像機(jī)拍照或攝像須另買票。參觀時(shí)不允許用手摸展品。團(tuán)隊(duì)參觀會(huì)按照一條精心設(shè)計(jì)的線路來(lái)走，主要的有名的展品都能看到。
4.彼得夏宮位于圣彼得堡郊外約29公里處。在下花園導(dǎo)游會(huì)規(guī)定一個(gè)集合地點(diǎn)并明確說(shuō)明集合時(shí)間，客人在園內(nèi)自由拍照活動(dòng)。請(qǐng)你記住集合時(shí)間，按時(shí)到規(guī)定地點(diǎn)的標(biāo)志物，不要遲到。
*俄羅斯大部分的宮殿是不允許背雙肩背包進(jìn)去，如客人當(dāng)天游覽需要用雙肩包，前往宮殿參觀前可放在大巴車上或者在宮殿景區(qū)寄存（請(qǐng)貴重財(cái)物跟身）！
*俄羅斯大部分宮殿及教堂是需要另行購(gòu)買拍攝票，有需要的請(qǐng)?zhí)崆昂皖I(lǐng)隊(duì)溝通！
*俄羅斯城市衛(wèi)生間較少。一般情況下，領(lǐng)隊(duì)導(dǎo)游會(huì)盡量為團(tuán)隊(duì)找免費(fèi)的衛(wèi)生間。但景點(diǎn)的衛(wèi)生間是收費(fèi)的，在緊急情況下，可進(jìn)入路邊咖啡廳解決，請(qǐng)您尊重俄羅斯文化，在之前可恰當(dāng)購(gòu)買一杯飲料。

【相關(guān)人身及財(cái)產(chǎn)安全提示】

1.注意人身及財(cái)物安全：在境外要遵守當(dāng)?shù)亟煌ㄒ?guī)則，不要闖紅燈，照相的時(shí)候請(qǐng)一定注意不要站在行車道上等。不要與當(dāng)?shù)厝藛T發(fā)生沖突，以免對(duì)自身造成傷害，有事情請(qǐng)先與領(lǐng)隊(duì)或?qū)в螠贤?，協(xié)助解決。

2.旅游期間，盡量避免到偏僻的地方，出行時(shí)盡量結(jié)伴而行，以便互相照顧。請(qǐng)注意記住下榻酒店的名稱和地址，最好向酒店前臺(tái)索取一張酒店卡片，隨身帶好，以防走失。請(qǐng)您務(wù)必牢記導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)的聯(lián)系電話，在境外一旦走失請(qǐng)主動(dòng)聯(lián)系導(dǎo)游，并在原地等待導(dǎo)游前來(lái)；

3.切勿將所住飯店的房間號(hào)告訴陌生人，或邀請(qǐng)陌生人到房間里訪談，以免發(fā)生人身和財(cái)物安全問(wèn)題。乘機(jī)、坐車、上船、浴室洗澡請(qǐng)注意地滑，要站穩(wěn)、扶穩(wěn)，以免扭傷和摔壞身體。若旅途中發(fā)生人身或財(cái)產(chǎn)意外事故，請(qǐng)及時(shí)報(bào)告領(lǐng)隊(duì)，在領(lǐng)隊(duì)協(xié)助下辦理申告登記手續(xù)，索取證明材料，以便回國(guó)后妥善處理。

4.根據(jù)國(guó)際慣例，境外旅行中有一些自費(fèi)項(xiàng)目，請(qǐng)根據(jù)自己的身體情況，本著自愿參加的原則，自行選擇、自行付費(fèi)。
行程：旅行社有權(quán)保留因有關(guān)國(guó)家政策變化、航空公司航班變化、天氣原因而對(duì)價(jià)格及具體行程作適當(dāng)調(diào)整的權(quán)利。
如果您因?yàn)閭€(gè)人原因：如看電視忘了時(shí)間、逛商城、臨時(shí)換登機(jī)口領(lǐng)隊(duì)、游客都找不到您，手機(jī)也聯(lián)系不上等沒(méi)有趕上飛機(jī)需自行購(gòu)買機(jī)票與團(tuán)隊(duì)匯合 ，相關(guān)費(fèi)用需您自己承擔(dān)，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。如因天氣、機(jī)器故障、國(guó)際罷工/暴亂等非人為因素而導(dǎo)致國(guó)際航班延誤/取消、行程變更等是人力不可抗力事件。旅行社會(huì)積極與航空公司協(xié)調(diào)處理，并盡最大努力保障原計(jì)劃安排不受大幅影響，與境外溝通爭(zhēng)取損失最小化。但最終仍因不可抗力導(dǎo)致行程變更、取消等情況給游客造成損失，旅行社不存在違約責(zé)任和經(jīng)濟(jì)賠償義務(wù)（除未實(shí)際發(fā)生費(fèi)用退還外），敬請(qǐng)理解并周知！也懇請(qǐng)游客面對(duì)不可抗力和突發(fā)事件時(shí)給予包容和配合，與旅行社協(xié)力應(yīng)對(duì)，以求最佳處理結(jié)果將損失降低到最低。

健康安全特別提示：如果您有心腦血管疾病或者特殊病史，請(qǐng)隨身備好藥品，并事先告知旅行社和導(dǎo)游，在旅行中當(dāng)您感覺(jué)到不舒服的時(shí)候，也請(qǐng)一定告訴導(dǎo)游，以便及時(shí)處理；

提醒：既往病史在境外發(fā)作，保險(xiǎn)公司不予賠償；糖尿病的客人請(qǐng)您務(wù)必隨身攜帶胰島素，不要放在行李里或者車上，以備不時(shí)之需；不要亂吃小攤販或者陌生人給的食物，以免造成食物中毒等情況；出團(tuán)通知書是旅行社為您準(zhǔn)備的相關(guān)細(xì)節(jié)說(shuō)明，若有未說(shuō)到之處敬請(qǐng)見(jiàn)諒，希望得到每位客人的充分理解。俄羅斯是一個(gè)美麗而充滿文化的國(guó)家，但也是個(gè)不斷轉(zhuǎn)型的國(guó)家，硬件和軟件，都與國(guó)內(nèi)發(fā)達(dá)地區(qū)的條件有所差距。但俄羅斯一定是個(gè)值得去旅游的國(guó)家，無(wú)論如畫的美景，還是深厚的文化都會(huì)給您留下深刻的印象。希望一切不到位的地方能夠得到您的包容和海涵，謹(jǐn)此向您表達(dá)敬意 

▲預(yù)訂流程

▲簽約方式

在線簽約：通過(guò)在線簽約頁(yè)面進(jìn)行簽約，與門市簽約及傳真簽約同等有效。

傳真簽約：雙方在合同上簽字蓋章后，通過(guò)傳真進(jìn)行簽約。

門市簽約： 地址 郵政編碼：

附：

▲付款方式

在線支付：

在線簽約：通過(guò)在線簽約頁(yè)面進(jìn)行簽約，與門市簽約及傳真簽約同等有效。

網(wǎng)點(diǎn)支付：您可以通過(guò)便利店、郵局、藥店等支付寶合作網(wǎng)點(diǎn)付款。

匯款：通過(guò)銀行將相關(guān)款項(xiàng)匯至指定賬戶，戶名及賬號(hào)請(qǐng)咨詢 400-000-3468

發(fā)票說(shuō)明：按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定，本產(chǎn)品提供“旅游費(fèi)”發(fā)票，不提供其它類目發(fā)票。