1、不含個(gè)人旅游意外保險(xiǎn)及航空保險(xiǎn)，建議客人在報(bào)名時(shí)或團(tuán)隊(duì)出發(fā)前在旅行社前臺(tái)購(gòu)買(mǎi)。
2、不含行李超重費(fèi)用、行程外的自費(fèi)節(jié)目及旅途中一切個(gè)人消費(fèi)（如酒店洗衣、電話、收費(fèi)電視、酒水等）
3、由于不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍無(wú)法避免的事件，而需要變更行程時(shí)產(chǎn)生的費(fèi)用（包括但不限于自然災(zāi)害、航班延誤或取消、車輛故障、交通意外等）意外等。
4、行程安排的贈(zèng)送項(xiàng)目或免費(fèi)景點(diǎn)，游客放棄，旅行社不退費(fèi)用，不作任何其它補(bǔ)償，敬請(qǐng)知悉！
5、冬季北方降雪較大，如遇特殊天氣，公路不通，可能會(huì)調(diào)整行程或汽車改為區(qū)間火車，由產(chǎn)生的費(fèi)用需要客人自理，請(qǐng)諒解！

兒童安排

2—11周歲兒童報(bào)價(jià)含往返機(jī)票、當(dāng)?shù)芈糜诬囐M(fèi)、早餐、正餐費(fèi)（成人餐費(fèi)半價(jià)）、硬座半價(jià)、導(dǎo)服、農(nóng)家炕鋪位，如產(chǎn)生其他費(fèi)用由家長(zhǎng)現(xiàn)付；

自費(fèi)項(xiàng)目

導(dǎo)游有推薦項(xiàng)目，供客人自愿選擇參加，需簽補(bǔ)充協(xié)議！導(dǎo)游會(huì)根情況推銷當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)，客人可結(jié)合自身需求酌情選擇自愿購(gòu)買(mǎi)！

甲方（團(tuán)隊(duì)或個(gè)人）：                                             乙方（地接社）：
經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，本著自愿平等的原則，甲方要求在游覽行程過(guò)程中增加游玩更多當(dāng)?shù)氐穆糜雾?xiàng)目，現(xiàn)旅行社提供以下個(gè)當(dāng)?shù)赜刑厣幕顒?dòng)或景點(diǎn)供甲方自行選擇，從而滿足甲方的要求，雙方達(dá)成補(bǔ)充協(xié)議：
1.由景區(qū)提供的小交通（例如景區(qū)內(nèi)的電瓶車、索道等）或健康用品，是在景區(qū)游覽過(guò)程當(dāng)中游客的自主選擇。主體是景區(qū)與游客，旅行社不做任何推薦，與旅行社無(wú)關(guān)，景區(qū)內(nèi)出現(xiàn)購(gòu)物場(chǎng)所及二次消費(fèi)，為景區(qū)自行經(jīng)營(yíng)模式，與旅行社無(wú)關(guān)。
2.所有自費(fèi)項(xiàng)目絕不強(qiáng)迫，如達(dá)到自費(fèi)項(xiàng)目對(duì)應(yīng)的成行人數(shù)（散客拼團(tuán)半數(shù)以上），且在時(shí)間、天氣等因素允許的前提下，旅行社予以安排。如因行程安排、天氣、景區(qū)臨時(shí)關(guān)閉等原因無(wú)法安排，請(qǐng)您理解；
3.自費(fèi)項(xiàng)目參加與否，由旅游者根據(jù)自身需要和個(gè)人意志，自愿、自主決定，旅行社全程絕不強(qiáng)制參加自費(fèi)項(xiàng)目。如旅游者不參加自費(fèi)項(xiàng)目的，將根據(jù)行程安排的內(nèi)容進(jìn)行活動(dòng)。旅行社不會(huì)售賣此表格以外的任何自費(fèi)項(xiàng)目，如果全體客人一致要求參加非推薦自費(fèi)項(xiàng)目，請(qǐng)全團(tuán)客人簽字同意，導(dǎo)游方可安排；
4.自費(fèi)項(xiàng)目為統(tǒng)一標(biāo)價(jià)，自費(fèi)項(xiàng)目?jī)r(jià)格組成包含：門(mén)票、車費(fèi)、導(dǎo)游和司機(jī)服務(wù)費(fèi)、停車費(fèi)、預(yù)定費(fèi)等綜合費(fèi)用；如您同意參加，須填上項(xiàng)目名稱并做書(shū)面簽字確認(rèn)。一旦發(fā)生糾紛，我社將把您簽字確認(rèn)的文件作為處理依據(jù)，以保證您的權(quán)益；
5.請(qǐng)您在選擇自費(fèi)項(xiàng)目之前慎重考慮，一旦確認(rèn)參加并付費(fèi)后，導(dǎo)游將會(huì)進(jìn)行預(yù)訂，費(fèi)用產(chǎn)生后旅游者取消的，將無(wú)法退還您費(fèi)用。
參考自費(fèi)項(xiàng)目（整體打包優(yōu)惠價(jià)）：
套餐A 亞布力馬拉爬犁（雪季初期馬拉車）+土匪文化+白樺林穿越+動(dòng)感雪圈+魔毯觀光+十米雪巨人打卡拍照+雪地觀孔雀+冰雪畫(huà)廊+高山動(dòng)物園+雪地穿越+雪地轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)+雪上飛碟+雪地摩托+叢林越野車+長(zhǎng)白山漂流 價(jià)格：
1080元/人
套餐B 亞布力馬拉爬犁（雪季初期馬拉車）+土匪文化+白樺林穿越+動(dòng)感雪圈+魔毯觀光+十米雪巨人打卡拍照+雪地觀孔雀+冰雪畫(huà)廊+高山動(dòng)物園+雪地穿越+雪地轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)+雪上飛碟+雪地摩托+叢林越野車+長(zhǎng)白山漂流+夢(mèng)幻家園+二人轉(zhuǎn) 價(jià)格：
1280元/人
套餐C 亞布力馬拉爬犁（雪季初期馬拉車）+土匪文化+白樺林穿越+動(dòng)感雪圈+魔毯觀光+十米雪巨人打卡拍照+雪地觀孔雀+冰雪畫(huà)廊+高山動(dòng)物園+雪地穿越+雪地轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)+雪上飛碟+雪地摩托+叢林越野車+長(zhǎng)白山漂流+夢(mèng)幻家園+二人轉(zhuǎn)+高山纜車+世界第一滑道 價(jià)格：
1580元/人
備注 客人自愿參加自費(fèi)項(xiàng)目，如不參加自費(fèi)請(qǐng)?jiān)诰皡^(qū)門(mén)口等候；如遇天氣、時(shí)間等不可抗力影響導(dǎo)致自費(fèi)項(xiàng)目不開(kāi)，我社則將該項(xiàng)目替換成同價(jià)其他項(xiàng)目，請(qǐng)知悉。

選項(xiàng)項(xiàng)目：             ，金額合計(jì)：            元/人
 我已閱讀并充分理解以上所有內(nèi)容，并愿意在友好、平等、自愿的情況下確認(rèn)：
旅行社已就上述自費(fèi)項(xiàng)目的特色、旅游者自愿參加自費(fèi)項(xiàng)目事宜及相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)我進(jìn)行了全面的告知、提醒。我經(jīng)慎重考慮后，自愿選擇并參加上述自費(fèi)項(xiàng)目，旅行社并無(wú)強(qiáng)迫。我承諾將按照導(dǎo)游提醒參加自費(fèi)項(xiàng)目，并遵循旅行社的提示理性消費(fèi)、注意自身人身財(cái)產(chǎn)安全。如因自身原因取消或因旅行社不能控制因素?zé)o法安排的，對(duì)旅行社予以理解。
我同意《自費(fèi)項(xiàng)目補(bǔ)充確認(rèn)》作為雙方簽署的旅游合同不可分割的組成部分。
甲方（簽字）：                             乙方代表（簽字）：        
簽約日期：                                簽約日期：

游客注意

注意事項(xiàng)：
1.東北晝夜溫差大，當(dāng)?shù)亓鱾鳎簴|北三大寶，人參鹿茸貂皮好；雙峰三寶離不了，膠鞋雨衣大棉襖。?
2.雪谷雪鄉(xiāng)最佳拍攝季節(jié)為大年三十前后，家家戶戶紅燈高懸充滿濃郁的過(guò)年氣氛，給潔凈的雪色增添不少喜氣。但缺點(diǎn)是游客多食宿困難。
3.一定要關(guān)注環(huán)境，不要亂扔垃圾，還有就是不要看到大片平整的白雪地就想在上面撒野，這些雪地還要為成千上萬(wàn)相機(jī)和欣賞者服務(wù)的，請(qǐng)腳下留情。
4.手機(jī)信號(hào)在此效果不理想。
5.雪鄉(xiāng)容易出現(xiàn)的疾病：凍傷、山里人各個(gè)都是治療凍傷的專家不用怕。上火、這是睡火炕引發(fā)的，多吃水果，自備唇膏擦臉油，這很重要。著裝建議：
1.鞋子：冬季北方路有冰雪，路面比較滑，最好穿防滑雪地鞋，鞋里面必須墊面墊，切記不要穿單皮鞋，否則很容易將腳凍傷，高幫的登山鞋也非常實(shí)用.
2.衣服：首先貼身穿一件長(zhǎng)袖棉內(nèi)衣，然后穿一件羊毛毛衣（高齡人士可再多穿一件毛衣），最后穿上羽絨冬衣（連帽子最好）。請(qǐng)注意：每件衣服不能過(guò)于肥大，已防空氣侵入
3.褲子：滑雪褲是最佳選擇,如沒(méi)有滑雪褲就要求從里到外依次是棉內(nèi)褲+厚羊毛褲+厚】休閑褲。請(qǐng)注意：褲宜長(zhǎng)不宜短，不可露出足踝部。
4.手套：最好備兩幅，一副薄的紡織手套一副，一副滑雪手套，因?yàn)榭梢苑浪?
5.帽子：建議您穿用的羽絨冬裝配有面帽，帽子最好是能夠遮住耳朵的，毛線的很保暖又美觀。
6.圍巾：外出參觀時(shí)，口、鼻、脖子用圍巾圍起來(lái)，冷空氣不會(huì)刺激到呼吸器官，便不會(huì)流鼻水。
7.背包：建議使用登山包，不要帶太好的，耗損太大，初級(jí)驢友用的背包就好。
保健常識(shí)：
1.皮膚：每天出門(mén)前都要涂用一些護(hù)膚脂和潤(rùn)唇膏，護(hù)膚脂只用在臉上和手上即可。
2.潤(rùn)喉：在寒冷干燥地區(qū)，常常會(huì)感到口渴，因此建議每人隨身帶一些潤(rùn)喉片，旅游途中服用。
3.預(yù)防：冬季，東北地區(qū)室內(nèi)外溫差較大，因此外出時(shí)要穿好外套，扣好扣子或拉上拉練，戴好帽子或系上圍巾。進(jìn)入房間或車內(nèi)首先要把外衣打開(kāi)，使寒氣散放出來(lái)。室外活動(dòng)，出了汗也不可解開(kāi)衣服或摘下帽子讓冷風(fēng)吹如果覺(jué)得酒店房間較熱，可開(kāi)窗子冷卻一下，但不宜過(guò)久開(kāi)窗，且睡時(shí)一定要關(guān)上，以免感冒。
安全常識(shí)：
1.在冰面或雪地上行走時(shí)，要記住“走路不要高抬腳，小步滑行跌不倒，雙手不要插衣
袋，跌倒也不出意外”。 在積雪較厚的戶外進(jìn)行活動(dòng)時(shí)，請(qǐng)一定聽(tīng)從領(lǐng)隊(duì)的安排，不要擅自離隊(duì)或到一些不清楚狀況的區(qū)域拍照，以免發(fā)生意外；進(jìn)行有一定風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng)時(shí)（如：冰上項(xiàng)目、滑雪等)，一定要聽(tīng)從領(lǐng)隊(duì)和教練的指導(dǎo)。如果因?yàn)椴恍⌒亩斐删植總麅?，要敷上凍瘡膏，而且有凍傷后不要用熱水去敷，防止造成更深的?chuàng)傷，條件允許的情況下，用28-40度接近體溫的水復(fù)溫，是最好的康復(fù)方法。
2.小心保管好現(xiàn)金以及貴重物品，游覽時(shí)最好不要帶在身上大量的錢(qián)物，更不要配戴貴重的首飾，以免遺失。
3.護(hù)照、現(xiàn)金、信用卡等貴重物品不可放在外套口袋里，要放在腰包或夾克衣袋里隨身攜帶。
照相機(jī)的使用與保養(yǎng)：
1.電池遇冷會(huì)降低效能，但恢復(fù)常溫后會(huì)恢復(fù)效能，所以建議多帶幾只備用電池，放在外套里層的衣袋里保溫。輪流交替使用。
2.外出拍照時(shí)，照相機(jī)袋子要掛在脖子上，相機(jī)放在外衣里面保溫，用完后馬上放入懷 里，這樣相機(jī)便不會(huì)因寒冷失靈。
3.從寒冷的室外進(jìn)入室內(nèi)，冷凍已久的相機(jī)上會(huì)泛出水珠，再到室外便會(huì)凍結(jié)內(nèi)部零件，從而影響相機(jī)的壽命，最好的保護(hù)辦法是準(zhǔn)備一個(gè)結(jié)實(shí)的塑膠袋，在從室外進(jìn)入室內(nèi)之前將相機(jī)放入塑膠袋封閉后，放進(jìn)挎包里再帶入室內(nèi)，二小時(shí)以后再打開(kāi)，這樣便不會(huì)泛出水珠來(lái)。
滑雪注意事項(xiàng)：
1.檢查雪具是否完整：雪鞋、雪板、雪杖,是否完整并配套。
2.滑雪基本姿勢(shì)：雙膝微曲。眼自然平視遠(yuǎn)方而不要盯著自己的雪板尖看。重心向前而不要向后,小腿要向前用力壓緊雪靴。雙手握雪杖向前舉起,雙肘微曲。初學(xué)者不要把
手套在杖柄的繩套內(nèi)。
3.應(yīng)急措施：當(dāng)滑雪摔倒時(shí),最重要的是要收頷近胸以防后腦受擊。其次是要放松肢體,僵直的身體更容易受傷。最后是不要硬撐,一旦失去重心,初學(xué)者不要試圖重新取得控
制,還是任由摔倒不易受傷。 摔倒爬起時(shí)建議初學(xué)者脫下雪板,站起后再裝上雪板。記住站立時(shí)雪板要和雪道垂直。?建議在當(dāng)?shù)仄刚?qǐng)專業(yè)的滑雪教練,既可以保證安全還可以盡快掌握滑雪技能。
4.當(dāng)不滑雪的時(shí)候,務(wù)必不要站在滑雪道上。
5.滑雪時(shí)“最好輕裝上陳”,貴重物品、現(xiàn)金、首飾、手機(jī)等最好不要帶在身上。
6.最好帶隱形眼鏡滑雪,外戴“滑雪鏡”。

▲游客須知

1、因不可抗力因素造成團(tuán)隊(duì)行程更改、延誤、滯留或提前結(jié)束時(shí)，旅行社可根據(jù)當(dāng)時(shí)的情況協(xié)調(diào)處理，如發(fā)生費(fèi)用加減，按未發(fā)生費(fèi)用退還游客，超支費(fèi)用由游客承擔(dān)的辦法處理。旅行社在旅途中有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)行程先后順序作調(diào)整，但不影響原定的接待標(biāo)準(zhǔn)及游覽景點(diǎn)；
2、如有任何質(zhì)量問(wèn)題，請(qǐng)?jiān)诋?dāng)?shù)赝对V，以便我們會(huì)積極配合處理解決！團(tuán)結(jié)束時(shí)請(qǐng)您認(rèn)真填寫(xiě)意見(jiàn)單，希望通過(guò)您的意見(jiàn)單我們更好地監(jiān)督當(dāng)?shù)氐慕哟|(zhì)量，您的意見(jiàn)單也將是行程中發(fā)生投訴的處理依據(jù)；
3、報(bào)名時(shí)請(qǐng)確保自身身體健康，是否適合出行！旅游途中游客從事爬山、滑雪、騎馬、漂流、游泳、攀巖等具有人身危險(xiǎn)性的活動(dòng)和自由活動(dòng)時(shí)一定要根據(jù)自身的健康狀況來(lái)自主決定，老人和孩子應(yīng)有家人陪同不能單獨(dú)活動(dòng)；游客在活動(dòng)期間不遵守規(guī)定、自身過(guò)錯(cuò)、自由活動(dòng)期間內(nèi)的行為或者自身疾病引起的人身和財(cái)產(chǎn)損失責(zé)任自負(fù)，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。
4、鄭重申明：1）我社不接受孕婦報(bào)名；2）若出游者有特殊病史（如：間歇性精神病、心臟病和有暴露傾向等精神疾?。?；在報(bào)名時(shí)故意或刻意隱瞞，出游過(guò)程中如果出現(xiàn)任何問(wèn)題與責(zé)任，均與旅行社、領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游無(wú)關(guān)，產(chǎn)生的任何費(fèi)用均由當(dāng)事人自行承擔(dān)；3）70歲（含）以上老人需要提交健康證明、簽署免責(zé)書(shū)以及至少一名親屬陪同參團(tuán)；謝謝配合。
5、本行程門(mén)票費(fèi)用是旅行社團(tuán)隊(duì)協(xié)議價(jià)格核算。12周歲以下按成人操作的兒童和持老年證、軍官證、學(xué)生證、教師證等其他有效證件享受景區(qū)散客門(mén)票優(yōu)惠的游客，按旅行社團(tuán)隊(duì)協(xié)議價(jià)與散客票優(yōu)惠價(jià)差價(jià)退還；如因旅行社原因未參觀景點(diǎn)，涉及退票的，按照旅行社團(tuán)隊(duì)協(xié)議價(jià)格退還，不參照景點(diǎn)對(duì)外門(mén)票價(jià)格。敬請(qǐng)注意！
6、若自愿離團(tuán)，不退任何費(fèi)用。離團(tuán)期間安全問(wèn)題由客人自行負(fù)責(zé)，并在離團(tuán)前簽訂離團(tuán)證明，如有需要我社將協(xié)助處理，額外產(chǎn)生的費(fèi)用由客人自理。
7、出團(tuán)時(shí)請(qǐng)務(wù)必帶上有效身份證件，穿運(yùn)動(dòng)鞋或平底鞋（最好不要穿新皮鞋、高跟鞋和硬底鞋），請(qǐng)自備防曬用品，暈車藥，常用的藥品(預(yù)防感冒,腹瀉等疾病)等；貴重物品隨身攜帶，以免丟失，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。請(qǐng)不要在車內(nèi)吸煙、吐痰或丟棄垃圾；旅途中不要過(guò)量飲酒，自由活動(dòng)時(shí)，請(qǐng)結(jié)伴出行，不要走的過(guò)遠(yuǎn)，請(qǐng)注意保管好自己的財(cái)物，如有財(cái)物丟失，我社將協(xié)助處理。

差價(jià)說(shuō)明：
（1）如遇國(guó)家政策性調(diào)整門(mén)票、交通價(jià)格等，按調(diào)整后的實(shí)際價(jià)格結(jié)算。
（2）贈(zèng)送項(xiàng)目因航班、天氣等不可抗因素導(dǎo)致不能贈(zèng)送的或客人主動(dòng)放棄的，費(fèi)用不退。
（3）景點(diǎn)門(mén)票為旅行社折扣價(jià)，如持優(yōu)待證件（如老年證、軍官證、教師證等），須提前向?qū)в纬鍪荆淳皡^(qū)規(guī)定優(yōu)免、按旅行社折扣價(jià)與實(shí)際產(chǎn)生門(mén)票差額退還；如遇行程中因天氣原因，個(gè)別景點(diǎn)沒(méi)有進(jìn)入正常營(yíng)業(yè)時(shí)間的，按旅行社折扣價(jià)退還門(mén)票。

1、請(qǐng)游客出團(tuán)時(shí)攜帶好本人有效身份證件；
2、客人應(yīng)妥善保管自己的行李物品（特別是現(xiàn)金、有價(jià)證券等貴重物品）；
3、接待標(biāo)準(zhǔn)與廣東地域有一定的差距，請(qǐng)諒解！
4、東北及內(nèi)蒙地區(qū)氣溫偏低，很多朋友因此會(huì)出現(xiàn)水土不服的情況，建議出行自備常腸胃藥品。請(qǐng)忌食路邊不干凈的小吃（尤其是海鮮和燒烤類）以免造成腹瀉；東北菜在選料和烹飪上與粵菜有所不同，團(tuán)隊(duì)餐以東北菜為主，鮮咸味美，重調(diào)味，因此與粵菜的口味相差大些，請(qǐng)游客有充足的心理準(zhǔn)備；
5、城市之間距離較遠(yuǎn)，因此車程較長(zhǎng)，暈車的旅客請(qǐng)自備暈車藥及其它常備藥品；為防止疲勞駕駛，旅途行駛約2小時(shí)左右，將在途經(jīng)的休息站休息約15~30分鐘敬請(qǐng)旅客理解；
6、旅游者健康狀況說(shuō)明：旅游者確定自己的身體健康狀況是否適合參加本次旅游活動(dòng)后方可報(bào)名參團(tuán)。因個(gè)人既有病史和身體殘障在旅游行程中引起的疾病進(jìn)一步發(fā)作和傷亡，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任。如存下列情況，請(qǐng)勿報(bào)名：傳染性疾病患者、心血管疾病患者、腦血管疾病患者、精神病患者。
7、乘車安全注意事項(xiàng)：貴重物品請(qǐng)務(wù)必隨身攜帶，旅游車司機(jī)不負(fù)責(zé)貴重物品的安全。在旅游車行駛途中，請(qǐng)不要隨意走動(dòng)，上、下車時(shí)，要注意來(lái)往車輛，如有任何需求請(qǐng)直接向?qū)в位蛩緳C(jī)講明，以免造成意外傷害事故。
8、酒店住宿安全注意事項(xiàng)：進(jìn)駐客房后請(qǐng)根據(jù)酒店房間內(nèi)家私一覽表中所列的設(shè)備設(shè)施的質(zhì)量及數(shù)量進(jìn)行核對(duì)，如有問(wèn)題請(qǐng)及時(shí)通報(bào)導(dǎo)游或酒店相關(guān)服務(wù)人員，以便快速更換調(diào)整；洗浴時(shí)請(qǐng)注意防滑，建議提前鋪好防滑墊并小心行走；淋浴開(kāi)熱水或在酒店煮開(kāi)水時(shí)注意不要被熱水燙傷。夜間睡前及離店時(shí)請(qǐng)確保關(guān)閉門(mén)窗。
9、活動(dòng)安全注意事項(xiàng)：自由活動(dòng)期間請(qǐng)各位游客多人結(jié)伴而行，避免單獨(dú)行動(dòng)。行程中或自由活動(dòng)中，參加刺激性的活動(dòng)項(xiàng)目，要量力而行。不要在設(shè)有危險(xiǎn)警示標(biāo)志的地方停留、拍照、攝像。搭乘交通工具、參觀游覽等過(guò)程中，請(qǐng)注意扶梯、臺(tái)階、地面等設(shè)施，以防意外扭傷和摔傷。因個(gè)人疏忽，違章、或違法引起的經(jīng)濟(jì)損失或賠償、受到法律制裁，須個(gè)人承擔(dān)責(zé)仼。在餐廳、商場(chǎng)、酒店大堂、機(jī)場(chǎng)等公共場(chǎng)所要格外注意保管好自己的財(cái)物和證件。請(qǐng)不要將其委托不熟悉的人保管，否則一 旦發(fā)生失竊，責(zé)任須由本人自己承擔(dān)。如果發(fā)生行李或貴重物品損壞、丟失、被竊、被搶或人身傷害等事故，須及時(shí)報(bào)警、報(bào)損、報(bào)失，并保留好相關(guān)票據(jù)及證明材料，以備本公司協(xié)助您向有關(guān)方面，如航空公司、酒店、保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠
10、突發(fā)事件：在不影響游覽的前提下，我社可以調(diào)整游覽的時(shí)間和順序。游客抵達(dá)目的地后自行取消游覽行程的，我社不退任何接待費(fèi)用，并對(duì)于離團(tuán)后的一切行為不承擔(dān)任何責(zé)任；游覽會(huì)因天氣原因、道路原因或交通意外等不可抗力因素導(dǎo)致無(wú)法正常游覽，在這種情況下，我社會(huì)根據(jù)實(shí)際產(chǎn)生費(fèi)用和游客結(jié)算，多退少補(bǔ)，并有權(quán)在保證大家安全的前提下更改或取消游覽。
11、服務(wù)評(píng)定：我社對(duì)于旅游服務(wù)的監(jiān)管采取“先溝通，后投訴”的原則，即游客對(duì)旅游服務(wù)產(chǎn)生異議時(shí)，請(qǐng)先與導(dǎo)游員進(jìn)行溝通，當(dāng)溝通無(wú)果后請(qǐng)立即反饋，可向接待社或報(bào)名社投訴。旅游結(jié)束后請(qǐng)仔細(xì)填寫(xiě)《意見(jiàn)反饋單》，此單是衡量服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的唯一依據(jù)，我社不處理因虛假或不填寫(xiě)反饋單產(chǎn)生的投訴。對(duì)于在旅游期間不提異議，返回客源地投訴的行為，我社將參考全團(tuán)80%游客簽署的意見(jiàn)單為依據(jù)。我社對(duì)于旅游投訴的處理原則為：遵守標(biāo)準(zhǔn)、不推不脫；就地解決、滿意而歸。
12、解決糾紛的方式：一旦旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者發(fā)生糾紛，雙方都本著協(xié)商的態(tài)度進(jìn)行解決，大事化小，小事化了；請(qǐng)您在離開(kāi)游覽地之前配合導(dǎo)游如實(shí)填寫(xiě)當(dāng)?shù)氐囊庖?jiàn)單，我們將以此作為處理投訴依據(jù)，不填或虛填者歸來(lái)后產(chǎn)生的后續(xù)爭(zhēng)議我們將無(wú)法受理，敬請(qǐng)諒解
13、緊急報(bào)警電話110，急救中心電話120；

▲預(yù)訂流程

▲簽約方式

在線簽約：通過(guò)在線簽約頁(yè)面進(jìn)行簽約，與門(mén)市簽約及傳真簽約同等有效。

傳真簽約：雙方在合同上簽字蓋章后，通過(guò)傳真進(jìn)行簽約。

門(mén)市簽約： 地址 郵政編碼：

附：中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游合同（示范文本）(Word)

▲付款方式

在線支付：

在線簽約：通過(guò)在線簽約頁(yè)面進(jìn)行簽約，與門(mén)市簽約及傳真簽約同等有效。

網(wǎng)點(diǎn)支付：您可以通過(guò)便利店、郵局、藥店等支付寶合作網(wǎng)點(diǎn)付款。

匯款：通過(guò)銀行將相關(guān)款項(xiàng)匯至指定賬戶，戶名及賬號(hào)請(qǐng)咨詢 400-000-3468

發(fā)票說(shuō)明：按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定，本產(chǎn)品提供“旅游費(fèi)”發(fā)票，不提供其它類目發(fā)票。